Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alışverişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla Sıkça Sorulan Sorular bölümünde listeledik.

Farklı sorularınız için, musteri@homefesto.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Firma Adı: Çan Dış Ticaret ve Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi

Adres: Esenler / İstanbul / Türkiye

Whatsapp İletişim: (533) 785 23 53

Telefon: (212) 706 01 56

Firma Adresi: Oruç Reis Mahallesi Giyimkent Sanayi Sitesi 12.Sok. No: 8-10 A Esenler / İSTANBUL

E-posta: musteri@homefesto.com

Vergi Dairesi: Atışalanı

Vergi Numarası: 2290673847

İnstagram Sayfası: https://www.instagram.com/homefestoevtekstili

Ödeme Bildirim Formu: Havale Bildirimi İçin Tıklayınız.

 

Lütfen Eft & Havale olarak yapmış olduğunuz ödemeleri Havale Bildirim formumuzu doldurarak bize iletiniz.

Müşteri Hizmetlerimizle en hızlı Whatsapp hattımız 0533 785 23 53 üzerinden iletişim kurabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

Müşteri Hizmetlerimiz Çalışma Saatleri :

Pazartesi-Cuma : 09:00-18:00

Cumartesi : 09:00-14:00

 

Müşteri Hizmetleri Mail : musteri@homefesto.com

Whatsapp İletişim: 0533 785 23 53 

Telefon : 0212 706 01 56

 

Sıkça Sorulan Sorular
  • Homefesto mağazaları var mı ?

    Türkiye'nin hiçbir yerinde mağazamız bulunmuyor. Sitemizden tüm ürünlerimizi görebilir, kredi kartı ya da kapıda nakit veya kartla ödeme seçeneği ile güvenle sipariş verebilirsiniz.

    Homefesto sadece online satış yapan üretici bir firmadır. Doğrudan fabrikadan aracısız kapınıza ulaşan hizmet modeli ile çalışarak en kaliteli ürünü en uyguna sunabilme hedefi ile hareket etmektedir.

  • Nasıl Sipariş Verebilirim?

    Almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin. Sepetinizde ürünleri topladıktan sonra SATIN AL butonuna tıklayınız.

    Eğer üye girişi yapmadıysanız üyelik ekranı açılacaktır. Eğer daha önce e-posta adresinizle üye olduysanız, e-posta adresinizi ve sitemize üye olurken girdiğiniz şifrenizi girerek "Giriş Yap" Butonuna tıklayabilirsiniz. Daha önce üye olmadıysanız "Hemen Üye Ol" butonuna tıklayarak e-posta adresinizle kolayca üye olabilirsiniz.Dilerseniz Üyeliksiz alışveriş seçeneği ile de siparişinizi tamamlamaya devam edebilirsiniz.

    Üye girişi yaptıktan sonra açılan ekranda adres bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Adresinizi girdikten sonra ise ödeme şeklinizi seçmeniz istenecektir. 

    Bu sayfaları adım adım ilerleyip "Siparişiniz tamamlandı" yazısını görene kadar devam ediniz.

    Sipariş tamamla dedikten sonra karşınıza çıkacak olan ekranda sipariş bilgileriniz yer alacaktır. Burada TS ile başlayan sipariş numaranızı not ediniz. İlerleyen süreçte siparişleriniz ile ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacınız olduğunuzda Sipariş Numaranız ile işlem yapılacaktır. 

    Yurt içi siparişlerinizi dilerseniz 0533 755 23 53 numaralı Whatsapp hattımızdan bize ileterek destek alabilirsiniz.

  • Toptan satışınız var mıdır?

    Homefesto ürünlerinde toptan satışımız vardır.
    Toptan satışımız hakkında detaylı ürün kataloglarımız ve bilgi almak için Toptan Üretim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

  • Whatsapp ile nasıl sipariş verebilirim?

    Yalnızca teslimat adresi Türkiye olan ve kapıda nakit veya kartla ödeme olarak ödeyeceğiniz siparişlerinizi Whatsapp ile verebilirsiniz.

    Almak istediğiniz ürünün adını, ürün kodunu ve bedenini not alınız. Sonrasında 0533 785 23 53 numaralı telefondan hafta içi 09:00-18:00 ve Cumartesi  09:00-14:00  saatleri arasında siparişinizi kolaylıkla verebilirsiniz.

  • Nasıl adres değişikliği yapabilirim?

    Vermiş olduğunuz siparişlerinizde; kayıtlı adreslerde değişiklik işlemi sadece Whatsapp  0533 785 23 53 iletişim hattımızı aracılığı ile yapılmaktadır. Eğer henüz sipariş vermediyseniz ödeme sayfasında "Teslimat Adresini Değiştir" butonu ile yeni adres ekleyip, siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra adres değiştirmek isterseniz, bizimle iletişime geçerek gönderimin yapılmasını istediğiniz adresinizi sipariş numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir.

  • Kredi Kartım & Banka Kartım İnternet Alışverişlerine Kapalı, Nasıl Açtırabilirim?

    Yasa gereği kartlarınız ile internet üzerinden harcama yapmaya devam edebilmek için yılsonuna kadar onayınız gerekmektedir. Bu onayı vermezseniz, internetten alışveriş yapamayacaksınız.

    Kartınızın internet alışverişlerine açık kalması için;



    ONAY (boşluk) kartınızın son 6 hanesini yazarak 3340'a SMS gönderebilirsiniz.

    444 03 33 nolu Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz.



    ONAY (boşluk) kartınızın son 6 hanesini yazarak 4402'ye SMS gönderebilirsiniz.

    0850 724 07 24 nolu Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz.




    AÇIK (boşluk) Banka Müşteri numaranızı yazarak 4944'e SMS gönderebilirsiniz.

    444 0 444 nolu Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz.




    INTERNET yazarak 8885'e SMS gönderebilirsiniz.

    444 25 25 nolu Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz.


    INTERNET (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2273'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 222 09 00 nolu QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz.


    HEPSİ yazarak 6635'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 222 07 24 nolu Vakıfbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz.


    ONAY yazarak 3404'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 222 04 00 nolu Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz.


    AÇIK (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2941'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 200 06 66 nolu TEB müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz.


    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz.


    ONAY (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2205'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 222 0 600 nolu ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.


    SANAL (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 3280'e SMS gönderebilirsiniz.

    444 0 800 nolu Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • MÜŞTERİ HİZMETLERİ

    MÜŞTERİ HİZMETLERİ

    Daha Fazla yardıma ihtiyacınız olursa Müşteri Hizmetlerimizle görüşebilirsiniz.

    Whatsapp İletişim:  0533 785 23 53

    Telefon :  0212 706 01 56

    Eposta:  musteri@homefesto.com

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.